Biuletyn Informacji Publicznej
URZĘDU MIEJSKIEGO W MSZCZONOWIE

Wyszukiwarka

Odnośniki

  • Główny Biuletyn Informacji Publicznej

    www.bip.gov.pl
  • www.mszczonow.pl
  • Fotokod z linkiem do tej strony

    Fotokod

Przejdź do: www.mszczonow.pl

Treść strony

Ankieta satysfakcji

ANKIETA

Badanie satysfakcji klientów Urzędu Miejskiego w Mszczonowie

 

Szanowni Państwo

Niniejsza ankieta ma na celu zapoznanie się z Państwa opiniami na temat jakości pracy Urzędu Miejskiego w Mszczonowie. Wszystkie Państwa odpowiedzi i sugestie chcemy wykorzystać do usprawnienia pracy Urzędu. Zapewniamy całkowitą poufność i anonimowość badania - odpowiedzi będą prezentowane jedynie w zbiorczych zestawieniach bez możliwości identyfikacji z konkretną osobą.

Z poważaniem
Józef Grzegorz Kurek -Burmistrz Mszczonowa

I. Czy jest Pan/Pani zadowolony/a z następujących aspektów pracy Urzędu Miejskiego:

1. Warunki lokalowe i komfort obsługi klientów. *
1. Warunki lokalowe i komfort obsługi klientów.




2. Zapewnienie i dostępność informacji pomocnych do załatwienia sprawy. *
2. Zapewnienie i dostępność informacji pomocnych do załatwienia sprawy.




3. Kompetencje pracowników Urzędu (wiedza, umiejętności, postawa) *
3. Kompetencje pracowników Urzędu (wiedza, umiejętności, postawa)




4. Uprzejmość i chęć pomocy ze strony pracowników Urzędu. *
4. Uprzejmość i chęć pomocy ze strony pracowników Urzędu.




5. Uczciwe i etyczne postępowanie urzędników. *
5. Uczciwe i etyczne postępowanie urzędników.




6. Terminowość wykonania usługi. *
6. Terminowość wykonania usługi.




7. Uzyskany wynik załatwianej sprawy. *
7. Uzyskany wynik załatwianej sprawy.




8. Jak ocenia Pan/i ogólnie funkcjonowanie Urzędu Miejskiego? *
8. Jak ocenia Pan/i ogólnie funkcjonowanie Urzędu Miejskiego?




II. Moja ostatnia wizyta w Urzędzie dotyczyła spraw: (zaznacz odpowiedni wybór)

Zaznacz odpowiednią opcję: *
Zaznacz odpowiednią opcję:









III. Jak Ocenia Pan/Pani jakość obsługi podczas ostatniej wizyty?

Zaznacz odpowiednią opcję: *
Zaznacz odpowiednią opcję:




IV. Co jest dla Pana /Pani najważniejsze podczas załatwiania sprawy  w Urzędzie ( proszę wybrać nie więcej niż trzy opcje z sześciu poniższych, zaznaczając je z przytrzymanym Ctrl na klawiaturze)

*

V. Czy jest Pan/Pani zadowolony/a z zaspakajania potrzeb mieszkańców w zakresie:

Upowszechniania kultury. *
Upowszechniania kultury.




Upowszechniania sportu. *
Upowszechniania sportu.




Oświaty. *
Oświaty.




Oczyszczania miasta i gminy. *
Oczyszczania miasta i gminy.




Pomocy społecznej. *
Pomocy społecznej.




Działalności informacyjnej na temat funkcjonowania samorządu lokalnego. *
Działalności informacyjnej na temat funkcjonowania samorządu lokalnego.




VI. Metryka ankiety

Wybierz właściwą opcję: *
Wybierz właściwą opcję:

 

 

DZIĘKUJEMY BARDZO ZA WYPEŁNIENIE ANKIETY!

Pola oznaczone * są wymagane w ankiecie.


Metryka strony

Ilość odwiedzin obecnej strony: 5838
Ostatnia aktualizacja obecnej strony: 2016-01-27 13:19